从管理学上来说，沟通协调就是沟通信息、通报情况、化解矛盾、解决问题；沟通协调就是管理者从系统出发，运用各种手段正确、妥善的处理各种关系，为实现系统目标而努力的一种管理职能；因此，沟通协调的过程就是化解矛盾、统一行动的管理过程；沟通协调的目的，就是使有关部门和人员的认识和行为朝着实现一个共同目标而求同存异，消除分歧，达到和谐，齐心协力，共同进步。