1、确认是否有网络，建议在信号强的地方使用；

2、检查账户余额，若余额不足则需充值后才能使用；

3、确认是否已设置好手机参数；

4、检查联通卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查卡是否有故障，或换卡测试；

5、检查手机是否有问题，建议可换机测试。

如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。