1、光猫的上的光信号是否亮红灯，如果亮红灯，说明光纤线断了，你需要和电信公司维修人员联系修线路。如果不亮红灯，说明光纤线路正常；

2、正常情况下，电源灯常亮绿灯。如果网络E、G灯也常绿灯，电脑才能正常上网。如果网络E、G灯的绿灯一闪一闪，说明光猫没有注册上电信服务器；

3、如果是正常上网中的光猫突然上不了网，但又不亮红灯，红灯亮说明光纤线断。网络E、G灯的绿灯一闪一闪那就有可能是光衰过大，光衰范围值为负8至到24之间为正常，才能正常上网。