1、如果是安卓手机出现触屏失灵乱跳的故障，可以选择恢复出厂设置看看，屏幕无法操控的不妨试一试刷机尝试下。若是充电安卓手机屏幕不受控制，这是电源线的问题，更换下即可。若是触摸屏收到撞击这种情况只能进行更换。很多手机屏幕的损坏也是在外屏，自己动手也可以换屏幕，动手能力强的用户不妨试一试。

2、当苹果手机用户在使用如果出现了屏幕失灵现象的时候，用户可以在锁屏状态下长按home键然后就可以启用语音控制功能，可以选择播放歌曲，接着在选择触摸功能恢复，等待修复完成。用户也可以等手机没电以后，手机会进入到自动关机的状态。用户在这个时候可以将这个手机充电，然后等开机之后就可以恢复到触屏的操作。