1、在手机上打开“手机淘宝”app，点击右下角“我的淘宝”，点击“退款/售后”。

2、找到需要“修改退款原因”的宝贝，点击“宝贝名称”处。

3、点击左下角“修改申请”按钮。

4、点击“退款原因”栏。

5、点击“拍错/多拍/不想要”或“七天无理由”或“快递/物流一直未送到”。

6、点击底部的“提交申请”按钮。