出现这种问题的原因有很多，具体如下：

1、信号强度不够。这种情况多发生在学校等地区，到信号良好的区域后问题即可解决。

2、使用的网络较差。一般情况下，2G的上网速度最慢，可选择将网络信号更换为3G，4G或WIFI。

3、手机垃圾文件过多。使用手机清理软件对手机进行清理，手机上网会产生大量缓存文件，从而使手机变卡，清理垃圾文件后问题即可解决。

4、基站与手机信号连接出错。拨打当地的服务商客服电话，转人工台，要求GPRS的数据刷新，客服人员会在后台刷新手机卡的GPRS，15分种后开关机1次即可解决问题。