1、在手机的设置中，找到关于手机，打开存储，选择清除手机数据，选择清除用户数据及应用、格式存储盘，如果2个均勾选，将恢复手机出厂设置。

2、关机状态下，同时长按电源键和音量加键，进入系统升级界面后，再连续按音量加键5次、音量减键5次，选择清除数据即可。