首先，看一下手机是否为静音状态。如果是，则调到标准即可。如果不是，则可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定中我的设备，再找到辅助功能，然后关闭所有声音，取消对勾。从设定找到声音，再找到音量，将各项音量调大尝试。若无效，应备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。