可能有以下几种原因：

1、系统文件丢失或者运行错误；

2、手机硬件有问题，比如存储器故障或者处理器故障等；

3、手机安装了第三方拨号软件，导致与系统的拨号软件有冲突；

4、系统设置有问题。

解决方法：

1、可以将手机重启一下来解决; 必要时可以将手机系统还原为出厂设置或者升级到最新版本来解决；

2、联系苹果的售后服务进行检修；

3、将第三方拨号软件删除，然后重启手机；

4、可以进入手机设置中还