1、进入“京东”本人账户的页面，在实名认证这一行中，鼠标点击后面的“立即认证”按钮。

2、首先在每个格子中纳入自己的真正信息，发现“已被占用”，点击后面的“申诉找回”。

3、输入这三项对应个人的属实资料，点击红色按钮“下一步”。

4、上传身份证照片。

5、理由不写即可，再检查一下全程都准确后，点击“提交”字样。