听不到的原因即解决方法如下；

1、无耳机的情况，手机麦克风损坏，到附近维修站去维修或返厂维修。

2、有耳机的情况，耳机损坏，更换耳机重试。

3、手机内存不足，清除手机缓存。

4、手机卡顿，重启手机重试。

5、麦克风处被异物堵塞，清理后重试等。