1、建议您可以看一下机器电量是否充足，可能是没电造成自动关机；

2、如果在电池电量充足的情况下，经常自动关机，建议将机器送至售后服务中心，由维修人员帮您检测一下；

3、可以登录步步高教育电子官方网站，服务，网点查询，即可查看到的售点及售后信息。