工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识。

2、具体你做了什么事。

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，如何通过努力解决了。

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。

5、写事前准备工作。上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作。