1、用数据线使IPHONE与电脑链接，打开iTunes，点击进入iphone界面。

2、进入之后，会看到一个新的界面，如手机文件没有在电脑上备份，进入下一步骤前点击备份，对手机内容进行备份，选择把内容备份到电脑，或者是icloud的上面。

3、备份完成之后，点击恢复iphone对手机进行出厂设置的恢复，按住键盘上的“shift”键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复系统即可。