可能原因：

1、电脑上的杀毒软件或者防火墙点了对该程序进行阻止；

2、驱动程序出了故障；

3、打印机的数据线没有接好。

解决办法：

1、 把原有的驱动程序卸载掉，重新安装驱动程序；

2、 更换打印机数据线；

3、 检查打印机联机主板或打印机连接线是否损坏。