1、快递员派送出的派件都是当天要送完的，一般没有送不完的，未送完的根据包裹时效性判断是否为异常件；

2、如果有其他情况引起的异常件，比如没人收件、电话打不通或者其他特殊情况不能送达，只有送回网点第二天继续派送；

3、如果并非异常件，是由快递员原因造成未送到的包裹需联系顾客解释包裹未送到原因，并在第二天继续派送；

4、如果第二天仍是无人收件或者电话不通，快递员可把包裹送返网点，收件人只有到网点去自取。