1、点击桌面上，我的电脑属性硬件设备管理器；

2、查看声卡是否正确成功，如果带感叹号表是声卡与其它硬件资源冲突，可以找驱动重新安装；

3、如果没问题，可以去控制面版声音与音频设备音量，把将音量图标放进任务栏勾上，把静音取消。