文件夹删除失败的原因如下：

1、病毒占用文件导致不能删除，原则是先杀毒，再删除。NTFS文件系统中与文件权限有关的操作不难掌握，多种方法删除无效。

2、当前用户不具备该文件夹的访问权限。电脑管家粉碎文件的方法：在电脑管家首页右下方的工具箱中的应用工具中首页中的工具箱选择应用工具中的文件粉碎。