顺丰快递收件方单号查不到有以下几种情况：

1、卖家已经打包，但顺丰人员还未来收货，所以单号没有经顺丰人员扫描上传，所以官网上不会有任何信息，此情况等一天会有新的信息显示在顺丰的官网；

2、卖家虚假发货，并未有任何货物发出，只是空报了一个单号，所以顺丰官网不会有任何信息显示，这种情况联系卖家，催促卖家尽快发货；

3、顺丰快递员已经收件，但未扫描上传，并且在送往收件点时丢失快递，所以一直未有信息，这种情况应联系发件方，由发件方向派件点部协商解决。