第一，如果非人为损坏并且还是在保修期内的，苹果售后经检测和认定，可以免费换新机；

第二，如果过保或人为损坏的，苹果维修部将会更换整个组件，价格大约在一千到两千元之间；

第三，在外面的普通手机维修店，一般是一百到二百元之间，还可以讨价还价的。

苹果换机步骤如下：

第一，带好手机及原包装、发票等资料去苹果售后服务点；

第二，真实地向客服反应问题所在，并说明此故障绝非人为因素造成；

第三，手机交由客服进行检测，客服检测完成后会出具报告；

第四，如果检测结果符合换机要求，则免费更换好的机器；

第五，若不够条件，可以申诉，或许可以换。