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京东怎么换货

更新时间: 2020-10-21 00:00:00

京东商城食品类商品不支持换货。非食品类商品换货原则如下:

7天以内直接申请7天无理由退换货。7天到15天以内可申请换货。超过15天可申请维修,维修三次以上仍不满意可申请退货。非食品类商品换货流程:

进入京东界面“我的订单”,找到左侧“设置”里的“返修/退换货”按钮。点击要退货的商品进入退货界面。在退货页面中,选择“申请返修退换货”按钮进入商品退货申请页面。在退货申请页面中,选择服务类型为“退货”,提交数量,退货问题描述,上传问题商品图片,填写取货方式,收货人电话地址。提交审核。提交后,工作人员会在两至三个工作日内进行审核,期间可在“返修退换货”记录中查看退货的结果。

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