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顺丰快递把我的快递弄丢了怎么办

更新时间: 2020-07-02 00:00:00

1、如果是在网上买的,可以找沟通反映退款,或者让卖家重新发货,告诉卖家包裹丢了,没有收到,让卖家介入解决问题。卖家会承担带来的损失,和快递公司取联系。

2、如果是自己寄的,并且没有保价,按照快递公司的规定会赔偿所付运费的5倍金额。

3、如果是自己寄的,并且保价了,快递公司会按保价的价格赔偿。

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