看购买者的地址。雪莲果主产于云南、福建、四川等地，一般发货地发出的雪莲果都是新鲜的，没有冷冻的雪莲果，由于雪莲果的价格较低，一般也不会花大力气去包装，因此如果购买者当地气温在零下，那么购买的雪莲果可能会在运送的途中冻住了。