原因一：电脑中毒。

解决方法：

在电脑上安装杀毒软件，查杀整个硬盘。

原因二：IE设置有问题。

解决方法：

1、打开IE，找到“工具”选项；

2、找到Internet选项，点击“高级”选项；

3、在高级选项中找到“还原默认设置”即可完成。