1、腾讯大王卡用户可通过‘’王卡助手”微信公众号菜单栏点击“服务”，然后点击“查询办理”，查询话费和流量使用情况；

2、查询账户套餐信息和余额：发送CXYE到10010；

3、用户可去手机营业厅自助查询话费和流量使用情况。