1、在华为云服务门户解锁：在华为云服务门户点击锁定设备选项，选择停止锁定模式，点击确定后，手机锁定界面的消息自动消失，华为云服务门户显示的锁定模式自动消失。

2、在手机端解锁：点击锁定设备选项，在修改屏幕信息的框中不输入信息，选择下一步，手机屏幕显示正在解除锁定的进程，之后已锁定指示消失，华为云服务门户的锁定模式消失。在已丢失的手机端上，输入在华为云服务门户设定的密码，解锁后华为云服务门户的锁定模式消失，刷新手机端，手机端的已锁定模式消失。