1、所处的位置是否有4G信号，可以打电话到电信公司问问什么情况，注意移动数据是打开状态；

2、如果你设置了每日流量限制，看看是不是已经使用满每日流量了；

3、换别人的卡试试；

4、重启或者还原网络设置；

5、以上不能解决刷机试试；

6、送修。