方法：

1、进入"设定"，"应用程序管理器"，"全部"，"联系人"，清除数据。

2、检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序，如果有请卸载，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。

3、使用其它SIM卡尝试一下。

4、备份好手机上的重要资料，恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议将手机送至服务中心检测一下。