1、通过方法确认是不是手机麦克风损坏；

2、手持模式通话，如果手持打电话正常，免提打电话不正常可能是麦克风坏了；

3、在信号良好的时候，试着正常的电话以确定是不是本手机的故障造成的；

4、如果在信号良好时，开免提打电话，仍然有问题，就需要到维修点维修。