1、下载手机营业厅客户端，输入手机号码、服务密码登录后，选择服务-办理-流量语音加油包 ，点击进入选择需要的流量包进行办理；

2、如流量包可以通过发送指令到短信营业厅进行办理，则可通过发送对应的短信指令到短信营业厅进行办理即可；

3、通过拨打10010客服热线咨询是否可以办理，通过10010客服热线办理即可；

4、前往当地的营业厅进行咨询办理。