解决办法：

1、待机充电时，将手机的后台程序关闭：软件、蓝牙、数据、WLAN；

2、使用原厂充电器连接、或者更换USB数据线、充电器尝试；

3、查看手机中是否安装第三方电池管理类软件，请将其卸载4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。