东湖之眼不需要预约，进入景区后在指定窗口购票即可。东湖之眼开放时间：周一至周五：9：00-17：00；周末及法定节假日：9：00-18：00。

雨天根据现场情况部分项目暂停开放或者闭园，未来将根据实际情况逐步开放夜间观景。游客自行乘坐公交车或者自驾游到达东湖绿道后可选择租赁一辆自行车骑行至东湖磨山景区欢乐丛林北门门口。