手机键盘灯不亮原因如下：

1、按键背光灯功能未开启。

2、长时间未操作致使亮度变暗而熄灭。

3、按键灯管使用寿命到达限定次数。

手机键盘灯发光操作步骤如下：

1、点击设置选项选择显示，选择按键背光灯并开启，此时键盘灯会发光。

2、关闭手机后重启查看按键灯是否发光。

3、排除上述情况，可以恢复出厂设置，带好保修卡与发票前往客户服务中心处理。