原因如下：

可能是当地的网络问题造成的。

解决方法如下：

1、将手机进入设置，点击设置进入；

2、查看手机设置里面有个恢复出厂设置，点击恢复；

3、操作前提把手机内部的信息全部保存到内存卡中，不然手机信息会丢失。