有三种方法，分别为:

1、本人带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，若安装宽带时，付有光猫押金，需要退还给移动公司，结算费用，便可以正式销户，若是销户代办，需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件，到服务厅办理；

2、在移动官网沟通1营业厅办理预销户，若客户包年到期，仍未使用，可以向营业人员提出减免当月产生的费用，若用户对费用有疑问，可以到移动沟通1营业厅咨询，也可以到移动沟通营业厅办理预销户，第二个月份再到移动沟通营业厅办理正式销户；

3、拨打移动客服