因为邮件一般不支持WORD的格式，但一般人是用WORD编辑邮件。

文档是软件开发使用和维护过程中的必备资料，其种类有软件文档、源代码文档、需求文档、设计文档、测试文档和用户手册等。其中，软件文档或源代码文档是指与软件系统及其软件工程过程有关联的文本实体，需求文档、设计文档和测试文档一般是在软件开发过程中由开发者写就的。