1、尽职尽责作好本职工作。

2、治病救人，体现社会主义人道主义。

3、把病人视为自己的亲人，对病人一视同仁。

4、要有文明礼貌的气度，举止端庄的风度，和蔼可亲的态度，宽宏容忍的大度。

5、 要心地善良、正派。

6、 为病人保守医秘隐私范。

7、 员工之间、科室之间关系和谐融洽、支持配合。

8、 高超医疗技术和技能。

9、 舒适整洁的医疗环境。

10、价格公开告示，按规定标准收费。

11、购置必要的医疗设备，员工操作手法好，报告诊断水平高，设备使用率高，设备保养好是做好亲情服务的重要手段。

12、生活护理，心理护理同步。

13、药品生产、采购、使用保质保量。

14、领导身先垂范，以身作则，敢抓敢管是做好亲情服务的组织保证。