解决方案：

方法一

1、点击”开始菜单”；

2、选择”控制面板”，点击”系统”；

2、切换到”高级选项卡”，将“启动和故障恢复”下的“设置”打开；

3、取消“自动重新启动”设置，点确定即可；

方法二：

1、打10086转人工或者到营业厅办理，但要下个月才能取消收费。