圆通快递的客服打不通的原因：1、用户设置了免打扰服务，呼叫背限制所以拨通不了电话；

2、电话线路存在绝缘下降或短路问题；

3、用户电话本身有问题，即杈簧开关挂不断或压敏电阻失效或开关管性能下降；

4、用户设置了呼叫转移；

5、多人同时拨打一个电话导致客服拨打不通。