以iPhone12、ios14为例。

主要区别在于：购买体验方面、产品类别、保修。

1、购买体验方面

相比在苹果官网上选购商品，需要先选择类别、运营商，再选择配色、内存大小、是否镌刻、是否选择配件，买家需要至少要经过4次页面跳转，才能完成购 买。而在天猫上这一过程，用户能在单一页面就能直接完成（选择配件除外），相比之下更加简单。不过，在天猫上不能享受镌刻服务。

2、产品类别

在产品类别上，天猫商店不销售苹果品牌以外的第三方配件产品，而苹果官网上是支持的。在支付方式上，两者都支持支付宝和银行付款。但只有苹果官网是支持招行信用卡的免息的分期付款，同时还支持货到付款。

3、保修

在保修上面，两者有些许不同：客服称，天猫Apple Store官方旗舰店上的苹果产品，与中国的三包政策一样，在交易完成后7天内无理由退换（iPhone产品除外），15天内有质量问题退换，1年内保 修。