1、请教专业法律人：但是欠费后继续欠费是正常事情，而且通知客户也是发短信通知欠费号码，所以我们无法了解到欠费信息；

2、确立正规规定：依靠自觉进行交纳，必然导致出现无限欠费的情况，出现标准性规定可以有效减缓这种情况；

3、直接要求处理：例如给运营商打电话通知时间处理，不处理则告知工信部。工信部投诉时抓住以下几点：不是本人办理、.欠费未告知、未明确告知合约期和套餐。