1、重启手机尝试。

2、设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

3、查看手机通讯录是否可以正常使用。若可以，请备份手机中联系人数据，进入设定-应用程序管理器-全部-联系人/手机-清除数据。

4、备份手机中重要数据（联系人、照片、备忘录等），将机器恢复出厂设置。

5、若有系统更新，更新一下系统软件尝试若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。