方法一：

1、打开设置；

2、点击高级设置，点击备份和重置；

3、点击恢复出厂设置，根据需要，选择是否格式化内部存储空间；

4、勾选格式化内部存储空间选项，在恢复出厂设置同时，删除内部存储空间上的所有文件；

5、点击重置手机，设备恢复出厂设置并自动重启即可。

方法二：

1、将华为手机关机；

2、长按音量和电源键大约10秒；

3、进入华为recovery模式；

4、按音量键可以移动光标电源键可确认；

5、分别执行恢复出厂设置和清除CACHE分区；

6、选择重启设备即可。