以下是查京东快递物流信息的方法：

1、进入京东官方网站；点击“帮助”按钮，选择“在线客服咨询”；

2、在弹出的聊天框中输入下单物品的链接、下单日期以及自己的姓名、收货地址等相关信息；

3、输入完毕后，点击“发送”按钮，此时，客服人员会回复“正在查询，请稍等”；

4、等待2至3分钟，客服人员即会反馈回来所查物品的物流信息。