闲鱼购买的商品过了申诉期，官方无法介入处理，需要用户联系对方协商，如果交易已经请求客服介入，并且在处理中，可以点击退款详情――协商历史查看处理情况。

软件使用技巧：1、闲鱼可以修改密码，在闲鱼6.6.11版本中，打开软件，点击页面右下角的“我的”，点击设置按钮，选择安全中心，点击更多功能，之后选择修改密码，输入新密码和验证码即可修改。

2、闲鱼可以查看个人二维码，打开软件，点击页面右下角的“我的”，进入设置页面，点击我的二维码即可查看，对方扫描二维码即可进入店铺。

3、闲鱼可以切换账号，打开软件，进入设置页面，点击退出关闭应用，之后登录新账号即可。

4、闲鱼无法使用，可能是软件出现bug，可以尝试升级闲鱼APP。

资料拓展：闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”，以及在线交易等诸多功能。