1、手机可能处于静音或振动模式。

方法：

调节手机来电铃声大小。

2、手机系统内置铃声可能有问题。

方法：

更换手机铃声。

3、手机可能支持关闭所有声音功能，并且开启此功能。

方法：

1、点击设置。

2、点击辅助功能。

3、点击关闭所有声音，图标有绿色变为灰色即可。