建议重新刷官方固件，先下载固件包存到手机根目录，然后手机备份，备份之后关机，在手机的关机状态下对手机进行以下操作：

1、同时按住手机音量下键和开机键约10秒，手机进入重置模式；

2、通过音量上下键选择清除数据，按电源键确认“清除所有用户数据”；

3、通过音量上下键选择“清除缓存”，按电源键确认“清除所有缓存”；

4、使用音量上下键在选择手动选择安装包，安装成功后，选择立即重启系统即可。