当一个人心情低落时要么滔滔不绝，要么沉默不语。其实那个滔滔不绝的更好安慰，他愿意把心中的不快全都吐出来，只要安静的当个聆听者，听他唠叨完，再顺着他的意思安慰一下，他的心情就会好很多。但是沉默不语的人，把烦恼和痛苦都藏在心里，这种情况是最不好安慰的。只能陪着他一起沉默，或者说些笑话让他慢慢放下心里的负担，把烦恼说出来，才能好继续安慰他。当心情不好的人把烦恼说出了，才能知道事情的起因，往往当局者迷，在死胡同里爱钻牛角尖，做为旁观者更容易看清事情的面貌，但是有一点要注意，整件事情只是你听他说出来，心情不好时，在看待一件事情，难免带有自我主观意识，会把烦恼和痛苦夸大。总认为自己就最受伤的那个人，不然怎会心情不好，需要人安慰，要客观的分析事情的本来面貌，做出正确的判断。