原因：

1、可能化过系统，或者关闭了某个系统服务。一些开机启动优化等，会自动关闭了一些自认为不重要的系统服务。

2、操作系统关闭了光盘或U盘自动运行功能，无法自动安装应用程序。

3、驱动程序出了问题。点右键把未知设备“unknow device”卸载了，再重扫描安装驱动。

4、主板USB模块坏了。