1、开机时按F8直到到高级选项出现，用上下键选安全模式回车，进入安全模式用软件查杀木马，卸载出现问题前的所有软件，还原系统或重装系统，并用杀毒软件杀毒；

2、如果上述方法不能解决，先重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等。若开机以后还存在问题，逐步的安装驱动、补丁、软件等。但是注意不要安装引起这次问题的软件；

3、若后续还有类似问题出现，建议去电脑店里维修。